Most Valuable Professional

O Programa MVP reconhece através do prêmio Microsoft Most Valuable Professional Award (MVP), profissionais em todo o mundo com excepcionais conhecimentos em um produto ou tecnologia Microsoft e com paixão por dividir voluntariamente esse conhecimento com outras pessoas.

Os MVPs (Most Valuable Professionals) Microsoft são pessoas reconhecidas, confiáveis e acessíveis, que têm experiência em um ou mais produtos Microsoft® e que participam ativamente de comunidades on-line e off-line com o intuito de compartilhar seu conhecimento e experiência com outros clientes Microsoft. Os clientes desejam um acervo rico de conhecimentos e experiências da vida real quando recorrem a conselhos e feedbacks. Os MVPs ajudam a satisfazer essa necessidade, capacitando de forma independente os clientes nas comunidades técnicas, tanto on-line como off-line. O feedback do cliente é vital para o desenvolvimento de produtos e de R&D (recursos e desenvolvimento). Os MVPs representam uma parte importante desse circuito de feedback, já que proporcionam outro canal para que a Microsoft escute o cliente.

O programa Most Valuable Professional é a maneira pela qual a Microsoft reconhece formalmente as contribuições desses indivíduos para a comunidade. Ele tem por objetivo estimular uma comunidade global vibrante, onde a Microsoft e os clientes se conheçam por meio de relacionamentos permanentes e valiosos. As principais estratégias empregadas pelo programa são:

Reconhecer os MVPs do mundo todo e se envolver com eles — identificar, capacitar e fortalecer os formadores de opinião da comunidade, implementando um relacionamento de qualidade consistente entre o cliente e a Microsoft que transponha os grupos de produtos, serviços e a linha de frente das organizações.
Aumentar a satisfação do cliente e sua conexão com ele — reconhecer os clientes por seus esforços e melhorar a qualidade da experiência em suas áreas e em seus idiomas.
Orientar a excelência do programa — profissionalização de serviços e ofertas ao cliente, de modo a tornar as responsabilidades e funções mais previsíveis e controláveis para os clientes internos e externos das comunidades Microsoft.

O Programa MVP, existente há mais de onze anos, é representado por mais de 2.800 MVPs em 81 países.

Mais informações sobre os MVP’s no Brasil

Algumas imagens do MVP Summit 2012

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